Envoyer les fichiers et URL suspects

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Chargement des fichiers :
 
1000 caractères maxi. Remarque : dans le cas où nous détecterions par erreur un programme légitime, indiquez-nous l'URL de téléchargement du fichier. SEUL notre service d'assistance est à même de répondre à vos questions.

Nous n'acceptons pas les fichiers comportant des données personnelles permettant l'identification pour analyse. Veuillez supprimer toute donnée personnelle des fichiers que vous soumettez à notre système d'analyse (par ex. noms, adresses électroniques, numéros de téléphone dans les documents et fichiers texte). Les données transmises seront supprimées de nos serveurs au bout de 30 jours.

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Vous pouvez charger jusqu'à 5 fichiers de 50 Mo maximum.

Envoyer Supprimer tous les fichiers

Résultat:

Si les fichiers suspects contiennent un nouveau malware qui nous est inconnu à ce moment-là, nous mettrons à jour notre base de signatures. Après quoi nous pourrons le détecter et, si possible techniquement, le supprimer.

Faux positifs:

Si vous pensez que notre produit a détecté un fichier sain par erreur, veuillez cocher l'option "Faux positif suspecté" ci-dessus. Notez que les fichiers suspects et les faux positifs doivent être chargés séparément. Vérifiez que la dernière version du produit détecte toujours le fichier à ce moment-là.

Envoyer par email :

Vous pouvez également envoyer les fichiers douteux par email à virus@avira.com. Veillez au préalable à compresser les fichiers à l'aide d'un programme tel que 7-Zip ou WinRAR. Certaines passerelles de messagerie étant équipées d'un antivirus, vous devez également attribuer un mot de passe au(x) fichier(s) pour qu'ils ne soient pas ouverts par celles-ci. Veillez à utiliser le mot de passe "infected".
Veuillez noter que les faux positifs doivent être chargés sur l'interface web et signalés comme tels.

Messages spams:

N'envoyez pas les messages spams à notre système d'analyse. Les spams sont des messages publicitaires exempts de contenus malveillants.