Verdächtige Dateien und sonstige Uploads
Malware, verdächtige oder sonstige Dateien welche von unseren Produkten noch nicht erkannt werden, können zur Analyse hier hochgeladen werden.
Fehlalarme:
Haben Sie den Verdacht, dass wir eine saubere Datei fälschlicherweise als Malware erkennen, bitten wir Sie "Verdacht auf Fehlalarm" des Pulldown-Menü auszuwählen. Bitte beachten Sie, dass verdächtige Dateien und Fehlalarme gesondert hochgeladen werden müssen. Vergewissern Sie sich, dass sie mit der aktuellen Version des Produkts überprüfen dass es sich nicht um einen bereits behobenen Fehlalarm handelt.
Spam Emails:
Bitte senden Sie keine Spam-Emails. Spam ist Werbung welche kein Schadcode enthält.
Mehrere Dateien auf einmal:
Möchten Sie mehrere verdächtige Dateien gleichzeitig an uns übermitteln, so verwenden Sie am besten eine der gängigen Archivierungssoftware wie WinZIP, WinRAR, PKZip or Arj.
Via Email:
Alternativ zum Upload mittels Webseitenformular können Sie uns verdächtige Dateien auch via Email an übermitteln. Bitte verwenden Sie hierfür eine der gängigen Archivierungssoftware wie WinZIP, WinRAR, PKZip or Arj.
Email-Gateways sind häufig mit Antivirensoftware ausgestattet. Deshalb ist es von Bedeutung, dass Sie die Archivdatei mit einem Passwort versehen. Damit soll verhindert werden, dass diese Dateien bereits am Email-Gateway blockiert werden. Bitte verwenden Sie hierfür das Passwort "infected".
Es sei darauf hingewiesen, dass fälschlicherweise als Malware erkannte Dateien (sogenannte Fehlalarme) nur über das Webseitenformular übermittelt werden können.
Das Ergebnis:
Sollte sich herausstellen, dass die verdächtige Datei eine zu diesem Zeitpunkt neue Malware ist, werden wir ein Erkennungsmuster zur Virendefinitionsdatei hinzufügen und updaten. Darauf hin wird Avira AntiVir diesen Schädling erkennen und, wenn technisch möglich, auch entfernen können.